Política de Privacidade | Juliana Imóveis

1. Quem somos

Juliana Imóveis é a empresa responsável pela coleta e tratamento dos dados pessoais coletados neste site.
Endereço: Rua Dr. Egas Muniz de Arruda Botelho, 355 — Centro, Itanhaém/SP.

Para fins da LGPD, Juliana Imóveis é o Controlador dos dados coletados neste site.

2. Quais dados coletamos

Ao preencher formulários neste site, coletamos os seguintes dados:

Nome completo — para identificação e atendimento personalizado
Número de WhatsApp/Telefone — para contato direto com nossa equipe
Endereço de e-mail — para comunicação por escrito (quando informado)
Mensagem ou interesse — para entender sua necessidade
Endereço IP e informações técnicas do navegador — para segurança, prevenção de spam e cumprimento legal
Data e hora do envio — para registro e auditoria do consentimento

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, saúde, biometria ou dados financeiros.

3. Para que usamos seus dados

Responder ao seu interesse em imóveis ou à sua mensagem de contato
Encaminhar sua solicitação ao corretor responsável pelo atendimento
Enviar informações sobre imóveis de seu interesse (apenas se você solicitou)
Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes
Melhorar a segurança e a experiência do site

Não vendemos, cedemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7 da LGPD:

Consentimento (Art. 7, I): ao preencher e enviar o formulário de contato, você concorda com esta política e autoriza a coleta dos seus dados para fins de atendimento imobiliário
Legítimo interesse (Art. 7, IX): armazenamento de IP e User-Agent para segurança e prevenção de spam
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II): manutenção de registros para fins fiscais e regulatórios quando aplicável

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Seus dados de contato (nome, telefone, e-mail e mensagem) são mantidos por até 5 (cinco) anos a partir da data do envio, período necessário para atendimento de eventual negociação imobiliária e cumprimento de obrigações legais.

Após esse prazo, ou mediante solicitação, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme o Art. 16 da LGPD.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Corretores da equipe interna — para atendimento do seu interesse
Portais imobiliários parceiros (como OLX, ZAP, Vivareal, ImovelWeb) — apenas quando você inicia contato por esses canais
Autoridades públicas — quando exigido por lei ou determinação judicial

Nunca compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão dos seus dados (direito ao esquecimento)
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados até então
Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo
Portabilidade dos seus dados em formato estruturado

Para exercer qualquer um desses direitos, use nosso formulário dedicado:
→ Formulário de Solicitação de Privacidade

Respondemos em até 15 dias úteis, conforme o Art. 18, §3º da LGPD.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

Transmissão criptografada via HTTPS/TLS
Armazenamento em banco de dados com acesso restrito
Senhas de usuários armazenadas com hash seguro (bcrypt)
Controle de acesso por perfil e autenticação
Monitoramento de tentativas de acesso não autorizado

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza apenas cookies de sessão necessários para o funcionamento do sistema. Esses cookies:

São temporários e expiram ao fechar o navegador
Não rastreiam você em outros sites
Não compartilham dados com plataformas de publicidade
São necessários para manter sua sessão segura durante a navegação

Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou pixels de publicidade.

10. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Empresa: Juliana Imóveis

E-mail: [email protected]

Telefone: (13) 3427-3955

Endereço: Rua Dr. Egas Muniz de Arruda Botelho, 355 — Centro, Itanhaém/SP

Comprometemo-nos a responder sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme o Art. 18, §3º da LGPD.

11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se considerar que seus direitos não foram atendidos, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do portal gov.br/anpd.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de "última atualização" abaixo será revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.